관점 전환의 중요성

당신이 선택한 관점 전환이 삶의 질을 결정합니다. 삶에서 관점 취하기(perspective taking)는 당면한 상황을 당신의 관점에서 보는 것 이외에 다른 사람의 관점에서도 인식할 수 있는 능력입니다. 따라서 결정적 관점을 취하는 것은 관점 전환을 촉진합니다. 여기서 관점 전환(perspective shifting)은 원하는 결과를 얻을 가능성을 높이는 영향요인입니다. 관점 전환은 자기중심성으로부터 벗어나는 치열한 노력의 결과로, 더 나은 내가 되는 길로 들어서는 것과 같습니다. 또 우리가 미처 알지 못한 잠재성을 발견하는 기회를 갖는 것이며 무한한 가능성을 여는 자기주도적 활동입니다. 그러나 안타깝게도 삶에서 관점 전환이 갖는 중요성에 비해 관점 전환의 심리학적인 작동 원리나 효과적으로 전환하는 방법을 알기 어려웠습니다. 또 아직까지 관점 전환에 대한 코칭 이론이나 관련 전문 서적은 부재합니다.

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신간 『관점 전환』(이석재·이종서, 2025)에서 다양한 사례를 통해 설명하겠지만 결정적 관점의 한 예를 들어 보겠습니다. 우리는 흔히 삶에서 무엇인가를 기다립니다. ‘기다리다’의 사전적 의미는 ‘어떤 사람이나 때가 오기를 바라다’입니다. 수동적으로 고대하고 기대하는 의미를 갖고 있습니다. 성과중심의 리더십을 발휘하는 김대기 팀장은 회사가 제공하는 리더십 코칭 프로그램에 참가했습니다. 그는 코칭 중반에 ‘기다린다는 것’은 ‘상대방을 배려하는 것’이라고 자각했습니다. 업무를 조급하게 처리했고 대인관계를 유지하는 데 있어 늘 성과중심이었습니다. 어느 날 자신의 관점에서만 보고 행동하는 편협한 자신의 모습을 보며 알아차렸습니다. 여기서 ‘배려’는 결정적 관점입니다.

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김 팀장이 자각한 배려는 타인의 관점에 주의를 기울이는 적극적인 활동입니다. 그는 자기중심의 관점을 내려놓을 때 비로소 타인을 받아들일 여유를 가졌습니다. 기다림에 대한 기존 관점(수동적, 자기중심)에서 벗어나 결정적 관점의 선택에 따라 새로운 방식으로 생각하고 이해하는 관점 전환(능동적, 타인중심)을 경험했습니다. 이러한 경험을 통해 그는 성과중심의 리더에서 성과도 챙기면서 타인을 존중하는 존재중심의 리더로 변모했습니다.

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리더의 관점 전환이 세계인의 삶에 지대한 영향을 미친 사례를 주위에서 쉽게 찾아볼 수 있습니다. 반도체의 기술적 중요성과 영향력을 간파하고 반도체 개발에 전사 역량을 집중한 삼성전자, 내연기관 중심의 자동차에 대한 관점을 움직이는 컴퓨터로 정의한 테슬라, 정보기술의 편집과 통합으로 새로운 제품과 서비스를 개발해 독자적인 생태계를 구축한 애플, 초연결 사회로의 환경 변화를 읽고 과감한 투자로 유통 왕국을 구축한 아마존 등이 대표적입니다. 이들 기업의 최고 경영자가 보여 준 근원적 경쟁력은 관점 전환입니다. 이를 통해 기존 삶의 방식과 사고를 송두리째 바꿔 놓았습니다.

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수년 동안 글로벌 위기가 지속되고 새 정부가 들어선 지금도 우리 삶 전반에 관점 전환이 절실하게 필요합니다. 누구나 각자 당면하는 삶의 주제를 다른 관점에서 보고 관점 전환을 통해 더 나은 삶의 환경을 개척할 수 있습니다. 관점을 바꾸는 방법을 배우면 더 균형 있는 관점으로 삶을 대할 수도 있습니다. 상황이 긍정적이거나 부정적이라는 이분법적인 생각을 버리고 시스템적이며 통합적 시각에서 바라볼 때 지혜롭게 삶의 문제에 대처할 수 있습니다. 그러나 관점 전환이 항상 자연스럽게 일어나는 것은 아닙니다. 하던 일을 멈추고 처한 상황을 분석하고 자신의 감정을 살펴야 합니다. 지금까지 삶의 문제를 해결하기 위해 밖으로 향하던 실행중심(doing)의 시선을 자기 내부로 돌리는 존재중심(being)의 시선으로 바꿔야 합니다. 아쉽게도 이러한 시선 바꾸기 조차 친숙하지 않습니다.

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기존 관점을 새로운 관점으로 바꾸는 것은 불편한 일이지만 그만한 가치가 있습니다. 일회적인 시도로 관점을 바꾸는 것도 삶에 긍정적인 영향을 줄 수 있습니다. 그러나 다변하고 예측하기 어려운 환경에서는 일관되고 지속할 수 있는 관점 전환을 이루는 방법을 학습해야 합니다. 이것이 원하는 삶을 사는 데 꼭 필요한 의사결정입니다. 또한 이러한 의사결정이 원하는 삶으로 이어지려면 변화하려는 용기와 다짐, 나아가 자기주도적 실행이 필요합니다.

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• 미위마인드 생각 파트너 이석재

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​지난 23년의 코칭 경험과 지식의 요체를 <관점 전환>에 담았습니다. 많은 관심과 사랑, 부탁 드려요. 감사합니다.

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